Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Tại au89

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, au89 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng và cam kết xử lý tất cả dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa.

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ au89, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho quy trình KYC
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay; số tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank…)

2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng au89, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng
• Dữ liệu Cookie và mã nhận diện thiết bị (Device ID)

au89 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ (Service Providers)

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của au89 và phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

Yêu cầu pháp lý

au89 có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu pháp luật yêu cầu, hoặc theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp au89 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong trường hợp này và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.

au89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest) theo tiêu chuẩn AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa (Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing)
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo tức thời 24/7

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

au89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, au89 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản au89 và xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Quy trình thực hiện như sau:

Quy trình đóng tài khoản

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ au89 qua email [email protected] hoặc Zalo au89vip
2. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đảm bảo đây là yêu cầu từ chính chủ tài khoản
3. Đảm bảo toàn bộ số dư trong tài khoản đã được rút về trước khi đóng
4. Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email đã đăng ký
5. au89 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc

Lưu ý sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ thêm 05 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của au89.

Trong thời gian lưu trữ bắt buộc sau đóng tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được đưa vào trạng thái lưu trữ biệt lập, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tiếp thị hoặc phân tích nào, và chỉ có thể được truy cập khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.